Fremdenverkehrsamt
17 place de la Cathédrale
67082 STRASBOURG CEDEX
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Herausgeber der Website www.groups.visitstrasbourg.fr ist:
das Fremdenverkehrsamt Straßburg mit Sitz in 17 place de la Cathédrale, BP 70020 F-67082 Strasbourg Cedex, eingetragen im französischen Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter von Atout France unter der Nummer IM067120006.
SIRET-Nummer: 77883270900035 – APE-Code: 7990Z
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2-1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich auf den Onlineverkauf der Leistungen des Fremdenverkehrsamts Straßburg anwendbar, die auf der Website www.groups.visitstrasbourg.fr
präsentiert werden. Sie sind weder auf den Thekenverkauf noch auf den Verkauf der Artikel anwendbar, die im Shop des Fremdenverkehrsamts Straßburg angeboten werden.
Sie bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien (des Verkäufers und des Kunden) im Rahmen des Verkaufs der Leistungen durch den Verkäufer, das Fremdenverkehrsamt Straßburg (Office de Tourisme de Strasbourg et sa Région, im Folgenden „OTSR“), an den Kunden über die Website www.groups.visitstrasbourg.fr.
Der Verkauf touristischer Leistungen unterliegt Abschnitt 1 von Buch II des französischen Tourismusgesetzbuchs Code du tourisme zur Organisation des Verkaufs von Reisen und Aufenthalten. Gemäß Artikel R. 211-12 des französischen Tourismusgesetzbuchs werden die Artikel R. 211-3 bis R. 211-11 des besagten Gesetzbuchs im Folgenden im Impressum wiedergegeben.
Der Kunde wird gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durchzulesen, die als Hyperlink auf unserer Website zur Verfügung stehen, bei Auftragsbestätigung übermittelt werden und in unseren Verkaufsstellen erhältlich sind. Es wird empfohlen, sie herunterzuladen und/oder auszudrucken und eine Kopie davon aufzubewahren. Es wird ebenfalls empfohlen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch der Website zu lesen, da sie jederzeit geändert werden können. Solche Änderungen sind nicht auf zuvor erfolgte und vom Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) bestätigte Buchungen anwendbar.
2-2. Das Fremdenverkehrsamt verkauft über seine Website verschiedene Leistungen, die Privatpersonen und Gruppen vorbehalten sind und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Um Leistungen bestellen zu können, müssen die Kunden zuvor die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und diesen durch Ankreuzen des Kästchens oder durch Anklicken des hierfür vorgesehenen Hyperlinks auf der Website zugestimmt haben. Ohne diese Zustimmung ist die Fortsetzung des Bestellvorgangs technisch nicht möglich. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, er muss geschäftsfähig sein und die Website gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen. Außer im Betrugsfall, dessen Nachweis dem Kunden obliegt, haftet der Kunde finanziell für seine Schritte auf der Website, namentlich für die Verwendung seines Benutzernamens und seines Passworts. Er bestätigt zudem die Richtigkeit und Exaktheit der ihn betreffenden Daten, die über die Website übermittelt werden. Jede betrügerische oder als betrügerisch eingestufte Nutzung der Website, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt, rechtfertigt, dass dem Nutzer jederzeit der Zugang zu den von den Partnern angebotenen Leistungen oder zu den anderen Funktionalitäten der Website verweigert wird.
2-3. Die Website enthält die folgenden Informationen: Das Impressum, das eine exakte Identifizierung des Fremdenverkehrsamts ermöglicht und seine Firma, seine Postanschrift, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer, seinen Geschäftssitz, seine Nummer, unter der es im französischen Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter geführt wird, seine SIRET-Nummer, die grundlegenden Merkmale der angebotenen Leistungen, die Preise, die Zahlungsmodalitäten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die besonderen Bedingungen bei Aktionspreisen sowie die Gültigkeitsdauer des Angebots angibt.
2-4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab ihrer Veröffentlichung gültig und vorbehaltlich Sondervereinbarungen anwendbar. Diese Ausgabe ersetzt die vorhergehenden Fassungen.
3-1. Die vom Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) angebotenen Führungen werden ausschließlich von ausgebildeten Fremdenführern durchgeführt, die entweder beim Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) angestellt oder freie Mitarbeiter sind.
3-2. Die zum Kauf angebotenen Produkte und Leistungen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog präsentiert werden, sind jeweils Gegenstand einer vom Verkäufer erstellten Beschreibung. Die Beschreibung der Besichtigungen wird auf der Website dargelegt. Sie gibt über den Inhalt der Besichtigung Auskunft, in deren Zusammenhang von einer guten Mobilität der Teilnehmer ausgegangen wird.
Die Fotografien, die die Produkte veranschaulichen, sind kein Vertragsdokument.
Die Bedingungen zur Teilnahme an den einzelnen vom Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) angebotenen Leistungen werden auf der Website aufgeführt und haben vertragsrechtliche Geltung.
Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit von Personen, zur Lauterkeit des Handelsverkehrs und zum Kundenschutz.
Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften des französischen Rechts.
3-3. Alle unsere Buchungsbestätigungen von Führungen nennen den Ausgangspunkt der Führung. Die Preise für die Führungen gelten bei Beginn und Ende in Straßburg bzw. Kehl (Deutschland).
Alle anderen Ausgangs- und/oder Endpunkte werden je nach Entfernung, Zeit und eventuellen Fahrtkosten des Fremdenführers zusätzlich in Rechnung gestellt und verlängern die Dauer der Führung, um dieselbe Leistung zu gewährleisten.
3-4. Die Dauer der Führung wird in der Bestätigung der Führung genannt und gilt für den dort angegebenen Ausgangspunkt (und Endpunkt). Bei Tagesführungen ist die Dauer der Essenspausen im Preis inbegriffen. Die Verpflegungskosten für die Gruppe und den Fremdenführer sind nicht inbegriffen.
Wird die Führung am Tag der Führung verkürzt, wird der Gesamtbetrag der ursprünglich gebuchten Leistung fällig.
4-1. Gemäß Artikel L. 113-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs Code de la consommation werden die Verkaufspreise für jedes im Online-Katalog aufgeführte Produkt in Euro inklusive aller Steuern angegeben.
Der vom Kunden geschuldete Gesamtbetrag wird auf der Seite der Auftragsbestätigung mit dem Vermerk „zahlungspflichtige Bestellung“ angegeben.
Es wird der Verkaufspreis angewandt, der am Tag der Bestellung gültig ist.
Bei Aktionspreisen verpflichtet sich der Verkäufer, dieses Angebot auf jede während des Aktionszeitraums aufgegebene Bestellung anzuwenden.
4-2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei dem Kunden die Anwendung des zum Tag der Bestellung geltenden Preises garantiert wird.
5-1. Sofern kein spezieller Zeitraum genannt wird, sind die auf der Website präsentierten Online-Kaufangebote so lange gültig, wie die Produkte im Online-Katalog erscheinen, und zwar im Rahmen der Verfügbarkeit der Fremdenführer.
5-2. Die Annahme des Angebots durch den Kunden wird gemäß Doppelklick-Verfahren mit Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung auf der Website validiert.
6-1. Vertragsabschluss
Um eine Bestellung aufzugeben, füllt der Kunde zunächst seinen virtuellen Warenkorb, indem er die ausgewählten Produkte und die gewünschte Menge angibt, anschließend klickt er auf den Button „Bestellen“ und übermittelt die Angaben bezüglich Lieferung und Zahlungsart.
Bevor der Kunde auf den Button „Auftragsbestätigung“ klickt, hat er die Möglichkeit, seine Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und auf die vorhergehenden Seiten zurückzugehen, um eventuelle Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung eventuell zu ändern.
Die Auftragsbestätigung zieht die Annahme der AGB nach sich und der Vertrag kommt durch Anklicken des Vermerks „Ich habe von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis genommen und stimme diesen zu“ zustande.
Der Verkäufer versendet schnellstmöglich eine E-Mail, die den Auftrags- und Zahlungseingang in Form einer Auftragsbestätigung bestätigt.
6-2. Änderung der Bestellung
Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Auftragsbestätigung unterliegt der Zustimmung des Fremdenverkehrsamts Straßburg (OTSR).
6-3. Validierung der Bestellung
Das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) behält sich das Recht vor, jedwede Bestellung aus triftigen Gründen abzulehnen.
6-4. Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte
Sind die bestellten Produkte nicht verfügbar, kann der Kunde das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) kontaktieren, das ihm, je nach Verfügbarkeit der Fremdenführer, ein anderes Zeitfenster oder einen anderen Tag anbieten wird.
7-1. Schlussbemerkung
Nachdem die Bestellung und Zahlung über unsere Website vorgenommen wurden, wird dem Kunden per E-Mail eine Auftragsbestätigung zugesandt, welche als Kaufvertrag gilt.
7-2. Archivierung und Nachweis
Die Archivierung des Schriftverkehrs, der Bestellscheine und der Rechnungen erfolgt auf einem sicheren und dauerhaften Datenträger, sodass gemäß Artikel 1348 des französischen Zivilgesetzbuchs Code civil eine getreue, dauerhafte Kopie erstellt wird.
Schriftverkehr, Bestellscheine und Rechnungen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.
7-3. Widerruf
Artikel L 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs Code de la consommation besagt, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann bei Verträgen über Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, bei Verträgen über Gütertransportleistungen, über Autovermietungen, über Bewirtung oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum erbracht werden sollen.
Somit verfügt der Kunde bei Bestellungen von Dienstleistungen über die Website www.groups.visitstrasbourg.fr über kein Widerrufsrecht.
7-4. Verspätung
– Im Falle einer Verspätung der Gruppe:
Die Gruppe muss den Fremdenführer über die Handynummer benachrichtigen, die auf der Bestätigung angegeben ist. Der Fremdenführer wartet nach der auf der Bestätigung festgesetzten Uhrzeit des Treffens eine Stunde lang auf die Gruppe.
Die Führung wird um die Dauer der Verspätung verkürzt oder kann, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Zustimmung des Fremdenführers und der Gruppe, entsprechend verlängert werden; diese zusätzliche Zeit wird auf Grundlage der geltenden Preise in Rechnung gestellt.
– Im Falle einer Verspätung oder bei Nichterscheinen des Fremdenführers:
Die Gruppe wartet eine halbe Stunde lang auf den Fremdenführer. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Fremdenführers und der Zustimmung der Gruppe kann die Führung um die Verspätungsdauer verlängert werden (Toleranz: 10 Minuten).
Bei Uneinigkeit wird die Führung um die Verspätungsdauer verkürzt und für jede angebrochene halbe Stunde hat der Kunde auf Grundlage der geltenden Preise Anspruch auf eine Ermäßigung von einer halben Stunde.
Bei Verspätungen von über einer halben Stunde oder bei Nichterscheinen des Fremdenführers hat der Kunde das Recht, die Führung zu stornieren und die Stornierung der entsprechenden Rechnung sowie deren Rückerstattung zu verlangen.
Es kann eine Entschädigung verlangt werden, die zusätzliche 50 % des Betrags der vorgesehenen Leistung nicht übersteigen darf.
7-5. Stornierung durch den Kunden
Jede komplette Stornierung oder teilweise Stornierung (Verkürzung) einer Führung muss spätestens 72 Stunden vor deren Beginn schriftlich eingehen.
Bei Nichterscheinen der Gruppe oder im Falle einer Stornierung weniger als 72 Stunden vor Beginn der Führung werden keinerlei Kosten erstattet.
7-6. Stornierung durch das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR)
Falls das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) die Leistung vor deren Beginn storniert, muss es den Kunden schriftlich davon in Kenntnis setzen. Dem Kunden werden die gezahlten Beträge unbeschadet eines Anspruchs auf Ersatz der eventuell erlittenen Schäden unverzüglich und ohne Vertragsstrafe zurückerstattet.
7-7. Änderung der Bestellung durch den Kunden
Jede Änderung bezüglich der Merkmale der Führung (Uhrzeit, Inhalt, Personenzahl, …) muss schnellstmöglich mitgeteilt werden und wird vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Befähigung des Fremdenführers berücksichtigt. Sobald Ihre Führung von uns bestätigt wurde, wird für jede Änderung, die Sie an Ihrer Buchung vornehmen, eine Bearbeitungsgebühr von 20 € inkl. Mwst. fällig.
7-8. Änderung eines wesentlichen Vertragsbestandteils durch das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR)
Falls das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) vor dem geplanten Datum des Leistungsbeginns gezwungen sein sollte, einen wesentlichen Vertragsbestandteil zu ändern, kann der Kunde unbeschadet eines Anspruchs auf Ersatz der eventuell erlittenen Schäden und nachdem er das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) auf jedwedem Weg davon in Kenntnis gesetzt hat:
– entweder seinen Vertrag kündigen und ohne Vertragsstrafe die sofortige Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten;
– oder die Änderung bzw. die vom Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) angebotene Ersatzleistung akzeptieren, wobei dem Kunden eine neue Bestätigung der Führung übermittelt wird, in der die vorgenommenen Änderungen aufgeführt werden.
Ist die Ersatzleistung günstiger als die bestellte Leistung, wird dem Kunden der zu viel gezahlte Betrag vor Leistungsbeginn zurückerstattet.
7-9. Anzahl der an der Führung teilnehmenden Personen
Führungen zu Fuß sind aus Gründen des Hörkomforts für maximal 35 Personen vorgesehen.
Eine Toleranz von 5 Personen ist zulässig.
Achtung: An manchen Orten, insbesondere in Museen, muss diese Anzahl kleiner sein (bitte beim Fremdenverkehrsamt informieren).
Reklamationen von Gruppen mit überzähligen Teilnehmern, die etwaige Beschwerden in Bezug auf den Hörkomfort betreffen, werden nicht berücksichtigt.
Der Preis ist unmittelbar bei Bestellung in voller Höhe fällig.
Der Kunde kann per Kreditkarte zahlen. Kreditkarten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgegeben werden, müssen zwingend internationale Kreditkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Onlinezahlung per Kreditkarte führt unser Zahlungsdienstleister durch. Die übermittelten Daten werden fachgerecht verschlüsselt und können während der Online-Übermittlung nicht gelesen werden.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs Code monétaire et financier ist die per Kreditkarte geleistete Zahlungszusage unwiderruflich. Durch Übermittlung seiner Bankdaten während des Kaufs gestattet es der Kunde dem Verkäufer, seine Karte in Höhe des angegebenen Preises zu belasten. Der Kunde bestätigt, rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte und rechtmäßig zu deren Nutzung berechtigt zu sein. Bei einem Irrtum oder falls die Karte nicht belastet werden kann, wird der Kaufvertrag sofort von Rechts wegen gekündigt und die Bestellung wird storniert.
Sofern im Einzelfall nicht anders angegeben, werden die Dokumente, die für eine bestellte Leistung ausgegeben werden, in Form einer Auftragsbestätigung per E-Mail versandt. Diese wird am Tag der Besichtigung entweder in Papierform (ausgedruckter Voucher) oder digital (Vorzeigen des Vouchers auf dem Smartphone) vorgelegt.
10-1. Bei zufälligen Ereignissen, bei höherer Gewalt, bei mangelhafter Erfüllung oder bei vom Kunden begangenen Fehlern oder bei von Dritten verschuldeten, unvorhersehbaren und nicht zu bewältigenden Ereignissen, die nichts mit der Leistungserbringung zu tun haben, kann das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der bestellten Leistungen oder für die vollständige oder teilweise Missachtung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Pflichten haftbar gemacht werden.
10-2. Die Beschreibungen und Fotografien der vom Fremdenverkehrsamt auf der Webseite aufgeführten Leistungen haben rein informativen Charakter und liegen in der Verantwortung des Dienstleisters. Die auf der Website gezeigten Fotos haben keine vertragliche Geltung. Trotz unserer eingehenden Bemühungen, Fotografien, Grafiken und Texte zu verwenden, die unsere Führungen bestmöglich widerspiegeln, sind bestimmte Abweichungen möglich. Der Kunde kann diesbezüglich keine Reklamation vorbringen.
10-3. Die Hyperlinks können auf andere als die OTSR-Website verweisen und das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) haftet nicht für den Inhalt dieser Websites und deren Serviceangebot.
11-1. Unter „höherer Gewalt“ sind alle von außen einwirkenden, nicht vorhersehbaren und zugleich unüberwindlichen Ereignisse zu verstehen, die es entweder dem Kunden oder dem Verkäufer unmöglich machen, eine Leistung bzw. Leistungen zu erbringen oder die im Vertrag vorgesehenen Pflichten ganz oder teilweise zu erfüllen. Dies gilt namentlich hinsichtlich von Streiks im Verkehrssektor oder Streiks des Personals von Einrichtungen, Demonstrationen, Witterungsverhältnissen (Unwetter, Stürme etc.), hydrologischen Gegebenheiten (Hochwasser, Überschwemmungen etc.), Schließungen von Einrichtungen oder Parks und geografischen Gegebenheiten.
11-2. Tritt ein Fall von höherer Gewalt ein, werden die davon betroffenen Verpflichtungen des vorliegenden Schriftstücks ausgesetzt und die Partei, die die davon betroffene Verpflichtung hätte erfüllen müssen, ist nicht haftbar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Fall von höherer Gewalt alle Buchungen zu stornieren. Sieht sich der Verkäufer gezwungen, die Leistung zu stornieren, bevor der Kunde die Aktivität beginnen konnte, wird der Betrag der Leistung umgehend per Überweisung zurückerstattet, aber der Kunde kann keine zusätzliche Entschädigung verlangen.
Zur Organisation der Leistungen, die diesen AGB unterliegen, hat das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) eine Berufshaftpflichtversicherung bei AXA France IARD – 26 rue Drouot – F-75009 Paris abgeschlossen.
Das Fremdenverkehrsamt ist im französischen Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter von Atout France eingetragen unter der Nummer: IM067120006.
Was Führungen mit dem Rad betrifft, so wird die Leistung zwar von der Haftpflichtversicherung des Fremdenverkehrsamts abgedeckt, doch jeder Teilnehmer haftet persönlich für die eigentliche Fahrt.
Alle auf der Website www.groups.visitstrasbourg.fr und deren fremdsprachlichen Fassungen dargestellten Elemente wie Fotografien, Bildmaterial, Texte, Zeichnungen und Bilder sind ausschließliches Eigentum des Herausgebers und durch das Urheberrecht, das Markenrecht und das Patentrecht geschützt.
Jede Wiedergabe und jede Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers wird strafrechtlich verfolgt.
Das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) misst dem Schutz der Privatsphäre und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe der europäischen Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), allerhöchste Bedeutung bei.
Bei Bestellungen auf der Website gewährleistet unser Zahlungsdienstleister die Vertraulichkeit der Daten während des Zahlvorgangs. Die Erhebung personenbezogener Daten, die wir im Rahmen der Bestellung einer der vom Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) zum Kauf angebotenen Leistungen zu verarbeiten haben, ist strikt auf die Erfüllung und Verfolgung dieses Zwecks beschränkt. Die zur Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen zwingend erforderlichen Daten werden auf den Seiten der Website mit einem Sternchen gekennzeichnet.
Die im Rahmen des oben beschriebenen Zwecks erhobenen personenbezogenen Kundendaten werden für die Dauer von fünf Jahren nach der Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Dagegen wird der Kunde am Ende eines Zeitraums von zwei Jahren nach Anlegen des Kundenkontos, in dem dieses nicht genutzt wurde, per E-Mail davon in Kenntnis gesetzt, dass seine personenbezogenen Daten nicht gespeichert werden. Die Daten der Kunden, deren Konto gelöscht wurde, werden nicht gespeichert.
Der Kunde hat insbesondere ein Recht auf Einsicht in die ihn betreffenden Daten, auf deren Änderung, Berichtigung und Löschung. Zur Ausübung dieses Rechts muss er sich lediglich an das Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) wenden:
Office de Tourisme de Strasbourg et sa Région
17 place de la Cathédrale
BP 70020
F-67082 Strasbourg Cedex
E-Mail: rgpd@visitstrasbourg.fr
Durch Angabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website stimmt der Kunde dem Erhalt von E-Mails zu, die Informationen und Aktionsangebote bezüglich der vom Fremdenverkehrsamt Straßburg (OTSR) angebotenen Serviceleistungen enthalten. Der Kunde kann sich jederzeit abmelden. Hierzu muss er lediglich auf den Link am Ende unserer E-Mails klicken oder den Verantwortlichen unter der folgenden Adresse kontaktieren: rgpd@visitstrasbourg.fr. Die über die Formulare der Website erfassten Daten werden in einer Datei gespeichert, um dem Kunden Informationen zu touristischen Neuigkeiten des Fremdenverkehrsamts Straßburg (OTSR) zusenden zu können. Diese Daten werden drei Jahre lang gespeichert.
15-1 Jede Reklamation ist per Brief an die folgende Adresse des Fremdenverkehrsamts zu richten: Office de Tourisme de Strasbourg et sa Région, 17 place de la Cathédrale, BP 70020, F-67082 Strasbourg cedex oder per E-Mail an: guides@visitstrasbourg.fr
Im Fremdenverkehrsamt kann ebenfalls ein Formular für Reklamationen oder Anregungen ausgefüllt werden.
15-2 Bei Reklamationen werden die Parteien versuchen, sich gütlich zu einigen. Bei fortdauernden Meinungsverschiedenheiten sind einzig die Gerichte der Stadt Straßburg zuständig.
15-3 Bei Rechtsstreitigkeiten unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen französischem Recht. Jeder Rechtsstreit bezüglich ihrer Auslegung und/oder Erfüllung unterliegt der französischen Gerichtsbarkeit.
Bei diesen Verkaufsbedingungen handelt es sich um eine Übersetzung einer französischen Fassung. Im Streitfall ist ausschließlich die französische Fassung maßgebend.
17 place de la Cathédrale
67082 STRASBOURG CEDEX
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+33 3 88 52 28 28